1. Acesso
Você sempre tem acesso aos seus dados pessoais. Após fazer login no aplicativo usando nossa ferramenta de autenticação, você terá acesso ao seu histórico de pedidos, credenciais e informações bancárias. Se você usar autenticação com nome de usuário (login) e senha, poderá obter uma cópia de todos os seus dados seguindo as instruções aqui: https://clck.ru/sF9uX. Você também pode usar este link se usar autenticação com número de telefone, nome e segundo nome, atualizando sua conta com um nome de usuário (login) e senha. Para atualizar, clique no menu (canto superior esquerdo do aplicativo) – seu nome – seu número de telefone e siga as instruções na tela.
2. Retificação Depois de fazer login no aplicativo usando nossa ferramenta de autenticação, você poderá corrigir seus dados pessoais no aplicativo. Caso não seja possível corrigir os dados no aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
3. Apagamento Depois de fazer login no aplicativo usando nossa ferramenta de autenticação e atualizar sua conta com um nome de usuário (login) e senha, você pode apagar seus dados pessoais do aplicativo ou excluir totalmente sua conta Se você estiver usando versões mais antigas de nossa ferramenta de autenticação (apenas pelo número de telefone), para excluir todos os seus dados pessoais, envie-nos uma solicitação pelo aplicativo clicando no menu (canto superior esquerdo do aplicativo) – suporte e escolha o tema da solicitação. Temos de conservar determinados dados depois de os ter eliminado da aplicação, incluindo dados que devem ser conservados de acordo com a lei ou para proteger os nossos interesses, em particular no contexto de processos judiciais. A capacidade de eliminar dados pode ser limitada por lei ou disposições relacionadas com a liberdade de expressão e informação.
4. Restrição de processamento Você tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, caso pretenda corrigir os seus dados pessoais, pode solicitar através da nossa equipa de apoio ao cliente que o tratamento dos seus dados seja restringido até que esses dados sejam retificados. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para prosseguir.
5. Portabilidade Se os seus dados pessoais foram processados por meios automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato connosco (por exemplo, para lhe fornecer as funcionalidades da aplicação), tem o direito de receber esses dados de uma forma estruturada e comummente utilizada. e formato legível por máquina. Você pode receber esses dados fazendo login no aplicativo usando nossa ferramenta de autenticação e atualizando sua conta com um nome de usuário (login) e senha e seguindo as instruções aqui
6. Objeção
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais caso considere que o tratamento viola os seus direitos. Tenha em mente que o direito de oposição só pode ser exercido se processarmos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos.
7. Reclamações Estamos sempre prontos para analisar suas reclamações e sugestões. Por favor, envie-os para nossa equipe de suporte ao cliente. Além disso, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de supervisão relevante se considerar que seus direitos foram violados.
8. Suporte ao cliente
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por meio de nossos aplicativos.
